Положение о дисконтной программе
1. Общие положения
1.1. Настоящее Положение определяет условия выдачи и использования дисконтных карт, а также условия и порядок предоставления скидок по дисконтным картам, разработано в соответствии с Гражданским кодексом Республики Беларусь, другими нормативными правовыми актами Республики Беларусь.
1.2. Основная цель дисконтной программы – повышение лояльности гостей ресторана и расширение гостевой базы заведения.
1.3. Термины и определения, используемые в настоящем Положении:
Компания – ресторан «Заслонаў» (подразделение «Кухня», подразделение «Бар»), юридическое лицо ООО «ОККИтрэйд», УНП 691583179, расположенное по адресу: Республика Беларусь, Минская обл., Минский р-н, Ждановичский с/с, аг. Ждановичи, ул. Звездная, 19А, пом. 4-28
Субъект – владелец дисконтной карты – физическое лицо, старше 18 лет, на которое оформлена дисконтная карта.
Дисконтная карта – пластиковая карта, предоставляющая возможность получения скидок при пользовании услугами ресторана «Заслонаў», расположенного по адресу: Республика Беларусь, Минская обл., Минский р-н, Ждановичский с/с, аг. Ждановичи, ул. Звездная, 19А-4 – в объеме и на условиях, оговоренных настоящим Положением.
Анкета – выдаваемая гостю форма, которая при заполнении и подписании является согласием субъекта на участие в дисконтной программе и обработку его персональных данных в соответствии с настоящим Положением.
Персональные данные – любая информация, относящаяся к идентифицированному физическому лицу или физическому лицу, которое может быть идентифицировано.
Обработка персональных данных – любое действие или совокупность действий, совершаемые с персональными данными, включая сбор, систематизацию, хранение, изменение, использование, обезличивание, блокирование, распространение, предоставление, удаление персональных данных.
Счет – способ фиксации информации о стоимости оказанных владельцу дисконтной карты услуг и приобретенных им товарах.
1.4. Общий порядок оформления, выдачи и обращения дисконтных карт определяется настоящим Положением.
1.5. Настоящее Положение обязательно для исполнения всеми сотрудниками Компании.
1.6. Сотрудникам Компании категорически запрещается разглашать третьим лицам информацию и сведения:
- о количестве выданных дисконтных карт;
- о сумме продаж по дисконтным картам;
- о сумме предоставленных скидок по дисконтным картам;
- персональные данные, предоставленные Субъектом в анкете для получения дисконтной карты;
- о покупках Субъекта.
1.7. Компания вправе в любое время внести изменения в настоящее Положение.
1.8. В рамках дисконтной программы «Заслонаў» Компания не предоставляет скидки:
- на меню бара;
- на акционные предложения;
- на эногастрономические ужины;
- на дегустационное меню;
- при заказе блюд через службу доставки;
- на блюда из фестиваля «Gastrofest»
1.9. Скидки по Программе не суммируются, предоставляется одна скидка максимально возможного размера.
1.10. Дисконтная карта не является персональной и может быть передана другим лицам для получения скидок в Компании.
1.11. Дисконтная карта действует в течение срока действия Программы либо до любой другой даты согласно настоящим правилам.
1.12. Период и условия выдачи дисконтных карт определяются Компанией.
2. Использование персональных данных Субъекта
2.1. Субъекты Программы обязаны заполнить анкету.
2.2. Информация, оставленная субъектом в Анкете, является его персональными данными, обработка персональных данных осуществляется Компанией в соответствии с законодательством Республики Беларусь.
2.3. Анкетой предусмотрено согласие:
- с условиями Программы;
- на обработку персональных данных в целях участия в Программе. В случае не предоставления согласия на обработку ПД, субъект не сможет быть участником Программы и ему не может быть предоставлена дисконтная карта;
- на рассылку рекламно-информационного характера, при подтверждении своего согласия в анкете, путем проставления подписи в соответствующей графе анкеты.
2.4. В случае, если не заполнены поля Анкеты, Анкета не подписана Субъектом или данные вписаны неразборчиво, Анкета заполнена неправильно, Компания оставляет за собой право отказать в регистрации Субъекта в Программе. В случае не подписания субъектом согласия на обработку персональных данных или не ознакомления с правами обработки персональных данных Компания отказывает субъекту в регистрации в Программе.
2.5. При получении согласия Субъекта на условия, указанные в п.2.3, Компания имеет право направлять письма, сообщения и материалы на адрес электронной почты Субъекта, а также отправлять sms-сообщения, информационного и рекламного характера, совершать звонки на указанный в Анкете номер с целью информирования Субъекта о Программе, уточнения информации, необходимой для участия в Программе.
2.6. Субъект дает Компании право осуществлять обработку его персональных данных, в том числе: помещать персональные данные в базу данных Компании, осуществлять хранение данных, их накопление, обновление, изменение (в случае обращения Субъекта). Компания обязуется использовать данные исключительно в целях работы Программы и обеспечить защиту данных от несанкционированного доступа третьих лиц, не распространять и не передавать данные любой третьей стороне (кроме передачи данных по запросу компетентных государственных органов в случаях предусмотренных законодательством или для обработки уполномоченными лицами по поручению Компании).
2.7. В случае желания Субъекта прекратить свое участие в Программе, Субъект подает Компании заявление в письменной форме о прекращении участия в Программе и прекращении обработки его Персональных данных. Компания обязуется в течение 3 (трех) рабочих дней заблокировать дисконтную карту Субъекта и в течение 15 календарных дней прекратить обработку персональных данных и уведомить об этом Субъекта.
3. Предоставление скидки
3.1. Для получения скидки Субъект должен предъявить дисконтную карту сотруднику Компании до момента подсчета стоимости оказываемой услуги (т.е. до выставления Счета). Скидка по карте, в соответствии с условиями предоставления скидки, предоставляется автоматически при сканировании штрих-кода карты в счет до момента его закрытия.
3.2. Все суммы покупок, начиная с первой покупки согласно настоящему Положению, фиксируются и являются его историей покупок.
3.3. При возврате блюда, приобретенного со скидкой в рамках действия Программы, компенсации подлежит фактически уплаченная стоимость блюда с учетом предоставленной скидки Программы.
3.4. В случае неиспользования дисконтной карты (по дисконтной карте не проведено ни одной покупки) в течение 12 месяцев со дня последней покупки, Компания оставляет за собой право аннулировать историю покупок по данной дисконтной карте или определить первый уровень предоставления скидок по своему усмотрению.
4. Дополнительные условия
4.1. Программа является бессрочной.
4.2. Компания оставляет за собой право изменить настоящие Правила, включая сроки действия, порядок выдачи дисконтных карт и условия предоставления скидок, или прекратить Программу в любое время с размещением соответствующей информации на сайте www.zaslonau.by.
4.3. Субъект обязуется самостоятельно отслеживать внесение изменений и дополнений в правилах Программы, Субъектом которой он является.
4.4. Компания вправе приостановить либо прекратить участие в Программе любого Субъекта без уведомления, в случаях, если Субъект не соблюдает настоящие Правила. Компания не несет ответственности за любые потери или ущерб, которые могут возникнуть в результате таких действий.
В случае прекращения участия в Программе по инициативе Компании согласно ч.1 данного пункта, Компания уведомляет Субъекта, блокирует дисконтную карту Субъекта, прекращает обработку персональных данных субъекта и осуществляет их удаление в течение 15 календарных дней.
4.5. Споры и разногласия, возникающие в ходе использования дисконтных карт в ресторане «Заслонаў», регулируются путем переговоров между Субъектом Программы и Компанией.
5. Правила дисконтной программы «Дисконтная программа «Заслонаў»
5.1. Общие положения.
5.1.1. Настоящие Правила определяют условия участия в дисконтной программе «Дисконтная программа «Заслонаў» на территории Республики Беларусь.
5.1.2. Субъекты Программы имеют право на:
- скидки на основное меню, обеденное меню, детское меню;
- -получение информации о специальных мероприятиях, проводимых в ресторане «Заслонаў», при подтверждении своего согласия Компании на предоставление такой информации.
5.1.3. Система скидок, предоставляемая Программой, является накопительной. Размер скидки зависит от общей накопленной суммы покупок.
5.1.4. Дисконтная карта может быть передана третьим лицам.
5.2. Порядок выдачи карты дисконтной программы «Заслонаў»
5.2.1. Дисконтная карта бесплатно выдаётся Субъекту при предъявлении одного счета на сумму 200,00 белорусских рублей и более.
5.2.2. Для активации карты необходимо заполнить анкету Субъекта Программы
5.2.3. Выдача дисконтной карты Субъекту осуществляется Компанией ресторане «Заслонаў».
5.2.4. С момента получения дисконтной карты Субъект становится участником Программы и на него будет распространяться действие настоящего Положения со всеми вносимыми в них изменениями и дополнениями.
5.2.5. Дисконтная карта становится активной в день ее получения Субъектом Программы.
5.2.6. Участник заполняет анкету в день получения дисконтной карты на месте ее получения и обязуется передать ее сотруднику Компании.
5.2.7. В случае отказа от заполнения анкеты, не предоставлении согласия на обработку персональных данных или не ознакомлении с уведомлением о разъяснении прав субъекта персональных данных дисконтная карта не выдается.
5.2.8. При переходе уровня карты с PLATINUM на NAME CARD. Участнику выдается новая именная дисконтная карта, взамен предыдущей. Предыдущая карта передается сотруднику Компании для замены. Новая карта передается Субъекту в ресторане «Заслонаў» в течение 2-ух недель.
5.2.9. В случае утери или технической непригодности дисконтной карты, сотрудник Компании выдает новую дисконтную карту. Новая карта передается Субъекту в ресторане «Заслонаў» в течение 2-ух недель.
5.3. Предоставление скидки по дисконтной программе «Заслонаў» .
5.3.1. Все суммы покупок, начиная с первой покупки по Правилам Программы, фиксируются и являются его историей покупок.
5.3.2. Скидки предоставляются независимо от суммы заказа.
5.3.3. Программой определены четыре уровня скидок.
Каждый уровень скидок имеет название. Размер предоставляемой скидки соответствует следующим суммам накоплений:
№ | Название уровня | Накопленная сумма покупок (бел. руб.) | Размер скидки |
1 | SILVER | 200,00 - 3000,00 | 5% |
2 | GOLD | 3000,01- 5000,00 | 10% |
3 | PLATINUM | 5000,01 – 7000,00 | 15% |
4 | NAME CARD | от 7000,01 | 20% |
Номер уровня Название уровня Накопленная сумма покупок (бел. руб.) Размер скидки 1 SILVER 200,00 - 3000,00 5% 2 GOLD 3000,01- 5000,00 10% 3 PLATINUM 5000,01 – 7000,00 15% 4 NAME CARD от 7000,01 20%
5.3.4. Дисконтные карты, которые были выданы до вступления в силу настоящего Положения, будут заменены на новые карты с сохранением истории покупок, уровня и размера скидки.
5.3.5. Сумму накоплений, текущий уровень дисконтной карты и размер скидки можно узнать у сотрудников Компании.
5.4. Дополнительные условия
5.4.1. Владельцам «Корпоративная дисконтная карта «Планета Здоровья», «Корпоративная дисконтная карта «Планета Здоровья» AUTOHELP» предоставляется скидка в размере 20% на основное, обеденное и детское меню Компании.
5.4.2. Владельцам банковских карт: MasterCard Gold; MasterCard Platinum; MasterCard World Black Edition; MasterCard World Elite и (или) Visa Gold, Visa Platinum, Visa Platinum Black, Visa Infinite» банков - ЗАО «Альфа-Банк» (Беларусь), АО «Альфа-Банк» (Россия), АО «Альфа-Банк» (Украина), АО ДБ «Альфа-Банк» (Казахстан), Amsterdam Trade Bank N.V. (Нидерланды) предоставляется скидка в размере 10% на основное меню Компании.
6. Заключительные положения
8.1. Настоящее Положение вступает в силу с 23 февраля 2023 года.
8.2. Настоящее Положение размещается на сайте Компании zaslonau.by и в уголке покупателя Компании.